Procédure de retour

Victoria Ladies Clothes vous avez la possibilité de retourner les articles qui ne correspondent pas sous certaines conditions et dans un délai de 14 jours après la livraison de votre commande.

Vous devez avant tout formuler votre demande en complétant ce document. ICI et l'envoyer par mail à contact@gmfashion.be

Les produits doivent être retournés :

- non portés,

- non lavés,

- non détériorés,

- non parfumés,

- non usés

Ceux-ci doivent être dans l'emballage d'origine, avec le cordon d'étiquette d'origine.

Lors de la préparation de votre commande, Victoria Ladies Clothes prépare vos articles avec le plus grand soin, néanmoins il se peut qu'un défaut ne soit détecté par nos soins, veuillez à nous fournir le maximum d'informations et de photos pour pouvoir entamer la procédure de retour.

Les article seront renvoyés à charge du client via le mode de livraison et de retour de son choix, après la validation reçue par mail.

L'adresse de retour est :

GMFA Srl
Rue de Cornemont 9
4140 Sprimont
Belgique

Remboursement

Victoria Ladies Clothes remboursera tous les paiements reçus du Client, (à l'exception des frais supplémentaires de livraison découlant du fait que le Client a choisi) sans retard excessif et, en tout état de cause, après réception et traitement du retour.

Victoria Ladies Clothes se réserve le droit d'effectuer, un premier temps, le remboursement sous forme de bon d'achat utilisable sur le site web. Dans un second temps et sous demande écrite et claire du Client, Victoria Ladies Clothes procèdera au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client pour la transaction initiale, sauf convention expresse contraire. En tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour le Client.